Georgina Sala Gasol és Head of Global Digital Experience a Zurich Insurance, on lidera l’equip de disseny d’experiències. Amb més de deu anys d’experiència en disseny, combina set capacitats per desenvolupar experiències d’usuari holístiques que proporcionin parts del viatge del client que generin ingressos.
És experta en disseny d’UX/UI, design thinking, investigació d’usuaris i disseny de productes de dades, amb una trajectòria demostrada en la creació de solucions per a clients i socis dels sectors d’assegurances i sanitat.
La seva missió és satisfer i superar les expectatives dels clients escoltant realment els seus problemes, realitzant experiments en el món real i minimitzant la incertesa i el risc d’innovació. L’apassiona donar vida a noves idees, crear experiències significatives i ajudar les persones a assolir els seus objectius fent-los la vida més fàcil. Creu que les experiències es recorden si són positives i que la gent ha d’estimar les marques amb les quals interactua. Sempre té ganes d’aprendre, col·laborar i desafiar-se a si mateixa en el dinàmic i trepidant món digital.