Georgina Sala Gasol es Head of Global Digital Experience en Zurich Insurance, donde lidera el equipo de diseño de experiencias. Con más de diez años de experiencia en diseño, combina siete capacidades para desarrollar experiencias de usuario holísticas que aporten partes del viaje del cliente que generen ingresos.
Es experta en diseño de UX/UI, design thinking, investigación de usuarios y diseño de productos de datos, con una trayectoria demostrada en la creación de soluciones para clientes y socios de los sectores de seguros y sanidad.
Su misión es satisfacer y superar las expectativas de los clientes escuchando realmente sus problemas, realizando experimentos en el mundo real y minimizando la incertidumbre y el riesgo de innovación. Le apasiona dar vida a nuevas ideas, crear experiencias significativas y ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos haciéndoles la vida más fácil. Cree que las experiencias se recuerdan si son positivas y que la gente debe amar las marcas con las que interactúa. Siempre tiene ganas de aprender, colaborar y desafiarse a sí misma en el dinámico y trepidante mundo digital.