Vinyet Bravo és Directora General de Ready2, on lidera l’evolució estratègica del model de Contact Center per impulsar l’èxit de les organitzacions al llarg de tot el cicle de vida del client: des de la captació fins a la venda i la fidelització. La seva tasca se centra en aportar eficiència operativa, visió de negoci i innovació digital aplicada, transformant processos per generar impacte real en resultats.
És membre d’EJE&CON, professora a ISDI en programes d’Innovació Oberta i membre del tribunal de projectes finals, i mentora a AticcoLab, on acompanya startups de sectors com Health Tech, Fintech, Insurtech o Training Tech, posant a disposició el seu coneixement estratègic, la seva capacitat de disseny organitzatiu i la seva xarxa professional.
Anteriorment, va exercir com a Directora d’Innovació i Tecnologia a Adecco, desenvolupant i implantant solucions digitals d’eficiència i transformació operativa en serveis d’outsourcing. També ha ocupat càrrecs directius en organitzacions com Banco Sabadell, Atento, MST Holding, Citigroup i Volvo Car Corporation, liderant equips de fins a 650 persones, amb operacions multicanal, models 24×7 i projectes de digitalització a escala.
Al llarg de més de 20 anys de trajectòria, ha impulsat projectes de transformació cultural, gestió del talent, metodologies àgils, innovació orientada a negoci i optimització de processos. El seu enfocament combina tecnologia, persones i experiència de client com a eixos per generar organitzacions més intel·ligents i sostenibles.